Contatti
boaboait.it non ha un help desk: è un sito di informazioni su BoaBoa Casino, non tocca conti né pagamenti e non contiene moduli per scriverci. Qui ti indichiamo a chi rivolgerti.
Ogni questione sul conto la risolve il casinò. La sua chat dal vivo resta aperta giorno e notte, festivi compresi, con il pulsante in basso sulla piattaforma; se preferisci scrivere, l'indirizzo è support@boaboa.com. Prima di contattarli, dai un'occhiata alle domande frequenti del casinò: registrazione, password e cassa sono spiegate lì.
Nel messaggio metti il tuo nome utente, spiega cosa non va e quando è successo: così non ti chiederanno di ripetere. Password intere e numeri completi delle carte non vanno mai inviati. I file per la verifica si caricano nel profilo, nella pagina apposita.
Hai versato e non vedi i soldi, oppure manca un bonus? Guarda prima nello storico della cassa e in «I miei bonus». Se il problema resta, scrivi alla chat prima di giocare con quel versamento, come chiede il regolamento delle promozioni. Anche la chiusura del conto si chiede via e-mail all'assistenza.
Per un reclamo formale il casinò vuole un messaggio dall'indirizzo con cui ti sei registrato, con la parola RECLAMO nell'oggetto, il nome del conto, il tuo nome e cognome, una spiegazione completa e il momento esatto dei fatti.
Ricorda che boaboait.it non può sbloccare un prelievo, cambiare un bonus o riaprire un profilo: anche se ci trovassi su altri canali, la richiesta tornerebbe comunque al casinò.
Se il gioco ti preoccupa, puoi parlarne gratis e senza dire chi sei: 800 558822 (ISS, giorni feriali 10–16) oppure 800 151 000 (Gioca Responsabile).